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淡季时的主题乐园游乐设备改如何运营和保养
所属分类:游乐设备行业资讯
发布日期:2018-04-27
点击率:198
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365行,行行都有淡旺季,主题乐园更不例外,尤其是大北方的户外主题乐园,淡季的时间更长,那么淡季的主题乐园该如何经营,淡季时候主题乐园里的游乐设备又该如何运行和保养呢?淡旺季更替是主题乐园全年经营的正常现象,对于一般的乐园来说,淡季从每年春节后至4月底、国庆节后至次年春节前,时间长达180天左右,占全年49%的经营时间,如何度过这“漫漫长夜”,是每个乐园经营者最为苦恼的问题。在这期间,乐园在经营上...

365行,行行都有淡旺季,主题乐园更不例外,尤其是大北方的户外主题乐园,淡季的时间更长,那么淡季的主题乐园该如何经营,淡季时候主题乐园里的游乐设备又该如何运行和保养呢?
淡旺季更替是主题乐园全年经营的正常现象,对于一般的乐园来说,淡季从每年春节后至4月底、国庆节后至次年春节前,时间长达180天左右,占全年49%的经营时间,如何度过这“漫漫长夜”,是每个乐园经营者最为苦恼的问题。在这期间,乐园在经营上普遍面临着三大困境:

 

(一)客流量下降,收入严重缩水;

 

(二)游乐设施设备接待量不足,经营成本居高不下,人力浪费现象严重;

 

(三)品牌推广乏力,营销宣传内容缺少亮点。

 

那么,在淡季的时候应当采取怎样的措施来摆脱以上困境,提升乐园收益,保障乐园持续稳定经营呢?下面来一起看看乐园在淡季运营的一些成功经验。

 

1

 

错峰运营:巧用淡季时间“投机取巧”

 

在淡季客流相对较小的情况下,可以对游乐设备进行错峰运行,既能保障游客在乐园的游乐体验,同时还能节能减耗,降低经营成本;对长期大负荷运行的设备在淡季进行错峰养护、年检,确保旺季客流高峰设备安全运行的同时降低了检修的机会成本。

 

2

错峰促销:巧用价格激活存量用户



淡季对于乐园来说核心客户并没有减少,因为天气寒冷导致体验度下降,但是体验不变的时候客户满意度反而会容易提高,所以我们要把消费群体激活起来,利用消费特点和互联网思维开发市场,在“旺季获取利益,淡季获取优势”这应该是淡季营销的核心思想。对于大众来说,最直观可以感受到的就是性价比,为此可以采取以下三种产品组合促销模式:

 

(一)乐园设备单促,这类促销主要以有游乐需求的消费群体为主,对长期关注乐园产品的群体来说,每年不定期的促销可以对这类人群进行消费吸引,达到乐园淡季创收目的;

 

(二)设备与二次消费联合促销,乐园游乐设备单促远远不足以吸引游客撬动消费欲望的前提下,二消与游乐设备结合不仅能锦上添花增强了促销力度,而且就商业本身来说也是一次有效的清仓机会,促进资金快速有效回笼;

 

(三)以主题活动与乐园游乐设备和二次消费进行三方联合促销,其重点是注意把握活动的力度和节奏,可以循序渐进按照活动的推广周期逐步递减,注重提前锁定客流,保持政策上的前后连贯,才不会出现消费排斥。

 

(四)利用场景氛围促销,满足消费者在特定场景下的兴奋感。乐园成功用包场、分享将活动氛围丰富的免费畅玩场景进行全方位诠释。

 

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3错峰活动:巧用活动串联应季产品


淡季的活动需要统一的规划,每一期的活动应像有故事主线一样来与乐园的主题进行关联,打造属于乐园自己的经典品牌活动。在每年的特定时间段都能形成一个固定的氛围,方便大家一起参与和记忆。一方面要形成乐园自有活动IP,另一方面要形成强烈的客户认知感,从而在淡季中通过活动串联出了自有产品。要做到这点,可以通过以下几个方法来进行操作。

 

(一)首先重新定位乐园淡季经营主题,通过与其他平台进行联合合作,激活精准客户群体,打造各类活动,增强客户粘性,进行精准互动;

 

(二)其次通过主题深化,对目标群体进行分析,深度挖掘渠道活动资源,针对性地整合、评估和包装淡季游乐新产品。比如淡季的学生客流是我们消费群体的重要组成部分,乐园就联合基地、培训机构打造《学生春秋游》;针对淡季周末短途亲子游升温,面向家庭客户抓住季节的机会打造《春季踏青活动》、《水上乐园开园活动》、《万圣狂欢节》、《圣诞跨年狂欢》等系列活动。

 

(三)站在目标客户群体角度,提炼出最能打动消费者的乐园活动卖点进行口碑营销,消费者购买体验后的转告会为乐园产品带来新的用户,营销第一步是要为消费群体建立一个好的购买理由。特色好记口语化的文案,对购买后的口碑营销也是非常重要的。乐园宣传案例:“春天花花同学会”、“万圣狂欢”、“甜蜜圣诞”在乐园自身宣传推广的同时,游客简单易记,真正做到了要让乐园产品为用户发声,让消费者体验后对产品认同;

 

(四)活动和产品卖点真实,能有效体验,不能浮夸、吹嘘,大到自己的产品都满足不了。每年淡季乐园打造线上线下活动80余场,每场活动针对不同圈层、不同职业、不同需求的消费者进行专属打造。在活动产品的宣传和定位上讲究真实有效,坚决不做虚假广告,让游客经历宣传和现场的“零落差体验”,口碑依靠的是持续的积累。

 

4

 

错峰营销:巧用全员互联网的力量



借助互联网的力量,组建强大的互联网内容营销团队,利用年轻化主题营销——“年轻人的快乐基地”,并在此基础上整合内容渠道,成功在消费者心中建立对乐园和活动产品的感知。

 

(一)自媒体是乐园营销的重要渠道之一,自媒体功能的逐渐完善是粉丝数量逐年上升的关键。乐园官方微博、微信从单一的信息发布、游客咨询逐渐演变成乐园强大的自媒体推广和消费系统。乐园利用粉丝流量的优势和品牌影响力与其它异业自媒体形成联盟,形成“渔网式”自媒体宣传矩阵。

 

(二)互联网内容宣传上应当强化乐园自身产品符号,不为他人做嫁衣。在市场竞争激烈的今天,乐园除了找准自身定位和消费群体,在宣传推广上不断展露自身的品牌形象,不断强化品牌与产品特征,避免游客认知随着时间和竞争对手的宣传而弱化;

 

(三)互联网内容应当突出热点和情怀,在网络世界,情感和“傍热点”也是一种卖点,在宣传包装上“卖情怀”也是吸引眼球和关注的重要手段。在感恩节、妇女节、植树节、重阳节、教师节等众多特定节日中,打造传递真正能量的线上线下活动,弘扬传统文化,在消费者心里荡起涟漪,加深乐园的社会责任感烙印,赢得游客的好感与赞誉。

 

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综上所述,淡季乐园的的运营总体思路其实就是错峰操作,巧用淡季较为宽松的资源,通过整合实现资源的高效利用,从而实现淡季创收。运营团队应该不断推陈出新,从精细到精致,从优秀到卓越,实现淡季运营的“保流增效”。 
    值得注意的小秘诀是,在淡季的时候更是游乐设备的保养维修黄金时间,在这期间除了正常运营之外, 应当配合游乐设备生产厂家工作人员,做好一年一度的设备保养检修工作,并在此期间针对日常设备运行存在的小问题,或者是操作人员的业务熟练程度做深入培训和优化,为下一个旺季到来做好充分准备。

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